Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre le shop Kimono-Rikiki, hébergé par HUM-GUM et tout client. Le client reconnaît avoir pris connaissance -préalablement à la passation de commande- de ces mêmes conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve.
Ces conditions générales de vente peuvent faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de commande.
PRODUITS
Kimono-rikiki propose sur le site de HUM-GUM la vente en ligne de vêtements. Afin de respecter l’article L111-1 du Code de la Consommation, le consommateur a la possibilité de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter. Le client peut à tout moment demander des informations complémentaires via « Contact » dont le lien est accessible en bas des pages de la boutique en ligne.
Les photographies des produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
DISPONIBILITE
Les offres et les prix de tous les produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si, en dépit de notre vigilance les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. En cas d’indisponibilité totale du produit, nous vous réservons la possibilité de vous proposer un produit de prix équivalent ou l’annulation complète de votre commande sans frais.
PRIX/T.V.A.
Les prix -indiqués en euros- sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les prix de vente s’entendent en prix TTC, hors participation aux frais de port.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été communiqués lors de votre commande.
MODALITES DE PAIEMENT
Le paiement est exigible à la commande et peut être effectué par les moyens suivants :
-via PAYPAL (en ouvrant un compte gratuitement, ou avec un compte déjà existant)
Le paiement par PAYPAL vous garantie d’utiliser un système sécurisé. PAYPAL renforce votre protection contre la fraude grâce à de nombreuses vérifications. Il vous permet d’effectuer des paiements sans dévoiler vos informations financières. PAYPAL crypte automatiquement vos données confidentielles à l’aide des meilleures technologies disponibles sur le marché. PAYPAL vous permet aussi d’être remboursé directement en cas de non-réception de votre ou (vos) article(s).
-par carte bancaire (via PAYPAL) sans avoir à créer de compte
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire sans disposer de compte PAYPAL. Il vous suffit pour cela de suivre les indications du tunnel de paiement une fois votre panier validé.
SUIVI DE COMMANDE
Dès réception de votre commande, un e-mail d’information vous sera envoyé dans les 24h.
Dans le cas d’un retard de paiement de votre part, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande passé un délai de 7 jours après l’envoi de la confirmation envoyée par mail à l’acheteur domicilié en France.
FRAIS DE PORT
Les frais de port indiqués sont d’un montant variable (selon le poids) pour chaque article. Ils correspondent à des frais de préparation, d’emballage et d’affranchissement pour un envoi en MINI MAX en France métropolitaine si le paquet ne dépasse pas 2 cm. Pour les envois d’une taille supérieure, l’utilisation du COLISSIMO est requise et sera d’un montant de 5€32. Pour toute demande hors de France ou autre type d’envoi, veuillez nous en faire la demande via « Contact ».
LIVRAISON
Votre commande est traité et expédiée par voie postale après la validation totale du paiement par PAYPAL ou par carte bancaire via PAYPAL.
Les délais de livraisons sont donnés à titre indicatif.
Nous ne saurons être tenus pour responsable d’un retard de livraison en cas de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.
Le litige devra être réglé directement entre le client et les services postaux.
Kimono-rikiki s’engage à faire son possible pour livrer les produits commandés dans un délai raisonnable. En cas d’impossibilité de sa part, Kimono-rikiki en avisera le consommateur par e-mail en lui proposant soit un délai supplémentaire, soit un produit de valeur équivalente en échange. Ce cas particulier ne permet en aucuns cas une déduction de frais.
Dans ce cas, le client a la possibilité d’annuler la commande, et si le montant a été débité, la provision serait à nouveau créditée via PAYPAL.
FICHIERS CLIENTS
Afin de répondre à vos besoins et d’assurer un service à distance, nous sommes amenés à enregistrer certains renseignements vous concernant, tels que vos nom, prénoms et adresse. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l’acheminement de vos commandes ainsi que le suivi de nos relations commerciales. Les informations ainsi recueillies sont à usage purement interne et ne peuvent être transmises aux sociétés extérieures.. En vertu de le loi informatique et libertés du 06/01/1978, nous vous garantissons un droit d’accès et de modification sur ces informations. Il vous suffit alors d’ écrire en ligne via “Contact” en indiquant vos nom, prénom et adresse e-mail.
RESPONSABILITE
Dans le processus de vente en ligne, nous ne sommes tenus que par une obligation de moyen; notre responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de donnés, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
DROIT DE RETRACTATION
En vertu de l’article L121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner sans frais les produits sous réserve que le colis ne soit pas ouvert. Ce délai court à partir du jour de réception de votre colis. Il appartient obligatoirement à l’acheteur de signaler par mail via “Contact” toute action d’annulation de commande. Dès réception de la marchandise retournée, Kimono-rikiki vous remboursera les sommes versées, avant 30 jours.
LES RETOURS
Dans le cas où le colis ait été ouvert, vous disposez également d’un délai de 7 jours ouvrables et les frais de retour vous incomberont . La somme non remboursée correspondra au montant des frais de port proposé sur le site. Ne seront acceptés en retour que les produits n’ayant pas été portés ni lavés.
Les frais de retours restent à votre charge si ceux-ci n’avaient pas été facturés (frais de port offerts), le montant que nous avions réellement payé sera déduit du montant remboursé.
Kimono-rikiki s’engage à vous rembourser les produits comportant des défauts de malfaçon sous réserve que vous les signaliez par mail (photos à l’appui) dans les 48h suivant la réception du colis.
Les frais de retours vous seront remboursés à hauteur des frais d’envois facturés.
Le retour de la marchandise doit s’effectuer dans les 7 jours suivant la livraison de la commande.
Le remboursement se fera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments visuels présents sur le site http://www.hum-gum.com/kimonorikiki/ sont leur propriété exclusive.
INTEGRALITE
Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.